日前,海口94家优信签约车商联名抵制优信二手车,高挂“坚决抵制与优信二手车合作”横幅,表示拒绝与其继续合作。在数据造假危机之后,优信二手车又卷入了车商抵制风波。车商融获悉,截止到现在为止,优信二手车面对海口车商的抵制活动并无回话。海口不少车商则表示,除非优信二手车拿出担当和诚意,不然抵制活动将会持续下去。

1、优信二手车损害车商利益遭遇车商联名抵制
据了解,事件起来自于车商所销售的二手车在经过优信二手车的质检之后,售出后却因各种问题遭消费者退车,而优信二手车对此没积极解决,致使了车商的不满。有车商向直言:“优信二手车不讲诚信,质检步骤形同摆设,频频伤害车商利益。”
事实上不止是海南,在其他省份,优信二手车也常常遭遇来自车商和消费者的投诉。早在去年7月,就有部分企业表示长期积累的信用资源和顾客资源在被优信二手车蚕食。根据企业的说法,他们抵制优信二手车的问题主要集中有垄断资源,制造双盲;低息魅惑,实为圈套;没操守,损人利己等方面。
2、不真实宣传优信频繁遭遇消费者投诉
除去和企业的矛盾以外,优信二手车还频繁遭遇消费者投诉。广受关注的要数拒退宝马事故车事件。去年年底,高女性通过优信二手车交易平台购得一辆二手车宝马X6,花费30多万元。彼时员工告诉她该汽车仅换了风挡玻璃,但今夏才得知该汽车曾发生过多次事故。优信二手车对消费者承诺158项排查、双重测试,没事故车,购买汽车可以享受“30天包退、一年保修”的售后服务。如此的承诺吸引了不少消费者买车,高女性就表示自己就是其中之一。
而如此的消费案例并非个例,一位在优信二手车上购买福特嘉年华两厢汽车的消费者亦曾多方投诉,称依据4S店的测试结果,这是一辆出过紧急交通事故的事故车。依据优信二手车的买车协议,事故车是包退的。但优信二手车回报称其问题仅需容易的修理保养即可。
一位不愿具名的二手车经销商直言:“事实上,优信二手车只不过一个金融公司。公司旗下没一台车是是我们的,都是二手车经销商的车。对外宣称‘放心车’,事实上却完全不可以保证消费者的权益。”
3、数据造假口碑降低
今年2月,优信被爆出重复车源和已售车源不下线的车源造假问题,夸大合作企业数目。负面消息持续的优信二手车,好像一直处于风暴中心。多个第三方数据机构都透露,今年以来,优信在PC月度覆盖人数上、APP的月活用户数上都下跌紧急。
有汽车剖析师补充道,二手车行业的口碑是非常重要的,优信二手车被车商和消费者多方投诉,最后买单的终将是优信二手车自己。因为口碑太差,车商不合作,消费者不信赖,可能将会致使买卖量大幅度下滑,甚至走向企业破产的不归路。
事实上不只优信二手车,连瓜子和车商融也有不少的负面信息。瓜子二手车前期涉及打架丑闻,最近又被揭秘强买强卖。车商融也有过数据造假丑闻,早在2015年十月,车商融买卖量为1700多辆,但宣传的数目是实质的2倍。类似事件在二手车电子商务平台中数见不鲜。业内人士觉得,现在二手车的水非常深,并没相应的监管手段。
车商融概要:在政策利好的状况下,二手车行业进步飞速。2017年,二手车月均成交量接近100万辆,仅上半年就达成了同比21.53%的增长,远超新车增速。但二手车行业丑闻的不断揭秘,说明行业还不够规范。要想二手车行业得到持续增长与良心进步,第一需要改变市场规范、诚信经营,加大政策引导及行业自律。
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