伴随二手车交易市场的进步,“不赚差价只收中介费”的二手车经纪公司和超市开始兴起,二手车职业也开始“走俏”起来了,门槛低,收入高,市场需要大成为了这部分职业的特征,寄售顾问便是其中一个。不少人都有意或者已经开始向这个岗位进军,但由于不知道具体工作职责和工作步骤致使得不到好的进步。车商融我们带大伙一块儿详细剖析它的主要职责和工作步骤,为自己做一份工作规划,如此大伙才能在职场中如鱼得水,做到游刃有余。
主要职责和工作步骤:
1、做好信息回复和预约:
1、知道卖车咨询顾客的信息,接待顾客次日录入信息平台
2、录入顾客信息主要包括:名字、电话、意向、级别
3、调度所发的信息2个小时内要做到回访,一周之内回访至少3次,1月之内至少6次,后三周每周至少一次
4、每天需回访信息需要当日回访
2、顾客拓展:主如果进行老顾客的拓展
3、接待评估:接待来访的顾客,去进行汽车的鉴别评估
4、顾客洽谈: 与顾客进行交流洽谈,就双方的意向达成协议
5、评估顾客回访: 对接待过的顾客进行追踪、回访,继续跟进,做好售后服务,改进不足之处
6、寄放签约: 与确定寄放的顾客进行签约
7、业务概要计划: 每天参加早会、业务夕会,每天、周5、月底进行概要计划汇报
8、照片上传:汽车排照,八张标准照片加评估表照片。车前牌标准上传在www.chinaadec.com网站,可以去对比,确认无误与价签信息准确,再传给店内销售人员,告知已经新到汽车。
9、整理寄售汽车的资料:
1、核实资料:
在汽车寄售之前,依据寄售代表填写的汽车交接核准单上的资料状况进行核实 、评估表填写是不是明确、店长有无签字、销售价格与标价是不是注明。
2、整理资料:
将顾客留下的所有资料装进资料袋,并在资料袋外的小标签上注明车型、已收到的证件、寄售日期、寄售职员。
将整理完的资料袋根据大库号顺序放进柜内。
应收证件包含:登记证、行驶证、保单、钥匙、原用户身份证复印件、评估表、寄售协议。
看了这部分,你是不是对这个工作有了初步的认知呢?假如想要进入这个行业,仅仅只限于知道这部分职责还是不够的,你还需要相应的二手车评估技术去作为后盾。今年6月新国标的颁布,拟定了行业准入规范,需要经过考试持有证书才能入职的。
所以无论你是有意还是已经进入这行业,都需要去考一本二手车评估师证书。车商融系奥途教育旗下品牌网站,专注于拓展“二手车评估师、汽车推广师、汽车估损师”的互联网教育及职业资格认证服务,是国内权威的汽车职业培训平台,更是你考取各种热点二手车有关证件的最佳选择培训学校。详细情况请咨询400免费电话:400-007-7172
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车辆销售顾问的职责入门 车辆销售职员的岗位职责入门:http://www.chinaadec.com/n/2253.html
二手车超市岗位职责之寄售顾问篇:http://www.chinaadec.com/n/3160.html



