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日系蚕食德系 中国豪华汽车市场场要“变法”

放大字体  缩小字体 发布日期:2006-10-13   来源:www.ttcshops.com   作者:车商融   浏览次数:644
二手车讯】:奔驰是尊贵的,宝马是张扬的,奥迪是高雅的,沃尔沃是安全的,凯迪拉克是前卫的,在品尝了欧式豪华和美式豪华后,有格调的中国富大家发现他们还需要更多,或许日系豪华车可以满足他们的胃口。

奔驰是尊贵的,宝马是张扬的,奥迪是高雅的,沃尔沃是安全的,凯迪拉克是前卫的,在品尝了欧式豪华和美式豪华后,有格调的中国富大家发现他们还需要更多,或许日系豪华车可以满足他们的胃口。虽然大多数人搞不懂雷克萨斯、讴歌和英菲尼迪有什么不同,但当一份精美的日本风格大餐摆到他们面前时,他们还是非常想尝一尝的。


  一次吃日本料理的人,总是都是被食盒中花花绿绿的菜肴所吸引。日本料理讲究材料新鲜,切割细致,摆设艺术化。尽管不少人吃过后都会消化不好的,但这丝毫不影响日本料理的人气。日系豪华车好像也有如此的魔力,虽然你对它一无所知,但当你看到它时,唾液已经开始分泌。就像一个摆设讲究的食盒,日系豪华车功能的全方位性、设置的人性化和驾乘的舒适感,让不少曾忠实于西方豪华的中国富大家找到了感觉。

  或许大多数人还对日系豪华车不屑一顾,没历史积淀,没文化传承,没新奇科技,与经典的欧系豪华车相比,日本车实在没什么内涵,虽然有的花里胡哨,但文化韵味就差远了。对于讲究高贵血统的豪华用户来讲,日系豪华车看上去过于年青,他们可以从奔驰车上回溯汽车的由来,可以从沃尔沃上追寻安全带的始祖,而雷克萨斯不过是一个还处于青春期的愣头小子。

  但这部分都没办法成为日系豪华车进入中国的障碍。本田旗下的讴歌一进入中国,就拟定了3000辆的年度销售目的,一家4S店提前在深圳开始营业,并将于本月入驻北京。日产英菲尼迪的销售途径建设已开始启动,商家招募已在北京、上海、广州等一线城市展开,首批经销店预计在2007年底前开始营业。抢先登陆国内市场的丰田雷克萨斯在今年一口气引进了多款车型,并许下了将全部车型引入中国的承诺,其国内商家将由去年的12家扩展到今年的24家。

  日系三大巨头暴露了他们抢滩中国豪华汽车市场场的野心,就像他们跟随大众进入中国,并飞速蚕食了大家的市场份额一样,此次他们瞄准的仍然是德系豪华车——奔驰、宝马和奥迪。或许有人会说他们不自量力,但放眼中国汽车市场,你会发现,当初大众、雪铁龙等欧洲巨头垄断市场的情形早已不复存在。短短几年,日系车攻城略地得叫你刮目相看,丰田和日产一直强调他们“来晚了”,然而这并不影响他们做大在中国的蛋糕。

  事实上,日本企业在其豪华车策略上是很有心机的,他们计划周详,在引进车型上第一考虑最能提高品牌形象的策略,循序善诱,有步骤地进入中国用户的视线。以日产为例,其今年在华推出三款新车,除07款风雅和07款贵士以外,350Z高性能跑车也提前引进中国。早前,日产先将天籁国产,并为其塑造精致豪华车的定位,待到中国人熟知了日产的豪华车形象后,又将风雅引入,并为其拟定了高价方案,这所有都是为英菲尼迪进入中国做筹备。丰田的豪华车策略与日产有同工异曲之妙,威驰和花冠的高价上市、皇冠的国产、锐志的高端车炒作,与普瑞斯的科技神话,都为雷克萨斯进军中国铺平了道路。

  在大洋彼岸,日系豪华车率先获得了胜利。据悉,去年北美豪华汽车市场场排行榜首位的是雷克萨斯,销售量超越40万辆;讴歌和英菲尼迪的销售量也分别达到了20万辆和13万辆。在去年单一车型的排行榜中,雷克萨斯RX300占据畅销排名推荐首位,宝马3系位列第二,奔驰C系仅列第九位。

  美国人已经被日系豪华车俘获了,这样的情况是否会蔓延到中国?郑州日产总经理郭振甫曾说:“凡在北美市场畅销、且由日本企业生产的车型,大多能在国内市场卖出好价格。”他的原因是,中国消费者信奉中庸之道,既喜欢美国车的大方、豪华,也想同意日本车的精致、时髦。但在豪华汽车市场场,这个定理又是不是适用呢?

  雷克萨斯总工程师吉田健表示,美国营销推广策略的成功要点是:力求最好品质的汽车;为顾客提供最认可的服务,特别是售后服务;与制造厂商和商家有好的合作关系。在中国,这三点要点是完全可以嫁接过来的。

  在雷克萨斯之后,讴歌也宣称提供“四年/十万公里”的保修和四年的免费保养服务。日系豪华品牌抛出最高水平的服务承诺无疑是一个诱饵,尽管中国的富豪并不在乎汽车维修保养的那点儿钱,但到手的实惠不可以放过,更何况这种不收费的服务可以让他们心情舒畅。

  负责雷克萨斯业务的丰田汽车(中国)资金投入公司副总经理曾林堂表示,在中国,拥有豪华车是身份的象征,中国用户的需要比美国人还要高。“每一个地方的文化背景不同,譬如美国人有不收费的咖啡拿就非常高兴了,而中国人则需要你送到他面前来。”

  日系豪华车恰恰学会了中国人的这一爱好。譬如,摆设在专卖店里的车,门是不上锁的,每人可以随意拉开车门观赏试坐;贵宾室的沙发全部是单座,以免用户与陌生人落座时尴尬不安;即便你穿着布鞋和圆领衫进入专卖店,你享受的待遇也是VIP的,店员会善待每一位客户,绝对不会以貌取人。

  这种服务方法一向是日本人的风格,大多数人对这种日本式的礼貌客套感到不习惯

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